配送・返品について

送料・配送先

配送は日本国内に限ります。送料は全国一律1,000円（税込）です。1回のご注文につき、お届け先1か所分の送料です。同一注文で複数枚ご購入いただいても送料は変わりません。

生産とお届け

ご注文・決済完了後30日以内にお届けします。

注文確定時には、商品・数量・お支払額・お届け予定をメール等でご案内します。発送後は、配送状況を確認できる情報をお送りします。遅延が見込まれる場合は、理由と新しい見通しをご連絡します。引渡しの見込みが立たない場合はキャンセル・返金をご案内します。

変更・キャンセル

受注生産のため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・注文内容の変更はお受けできません。ご注文前にカラー・サイズ・数量・配送先を十分にご確認ください。法令により認められる取消し・解除等を妨げるものではありません。

お客様都合の返品・交換

受注生産のため、サイズ・色の注文間違い、イメージ違いなど、お客様都合の返品・交換はお受けできません。ご注文前にカラー・寸法表をご確認ください。

不良品・誤配送

商品到着後7日以内を目安に、注文番号・商品の状態が分かる写真を添えてinfo@ikimaru.co.jpへご連絡ください。確認後、返送先と手順をご案内します。返送前に必ずご連絡ください。

当社負担で同等品と交換します。交換ができない場合は、該当商品の代金とその返金に必要な送料を返金します。返送・再配送の送料は当社が負担します。上記の連絡目安を過ぎたことだけを理由に、法令上の権利を制限するものではありません。

返金について

返金が確定した場合は、原則としてお支払いに使用した決済方法で返金します。カード会社の締め日等により、明細への反映時期が異なります。別の方法が必要な場合は、手順と予定を個別にご案内します。

返金の対象・金額を確認でき次第、速やかに返金手続きを行い、手続き完了をご案内します。

お問い合わせ

info@ikimaru.co.jp
お問い合わせには注文番号とお名前を記載してください。カード番号・セキュリティコードは送らないでください。

特定商取引法に基づく表記