プライバシーポリシー

1. 取得する情報

注文・お問い合わせ時に、氏名、メールアドレス、電話番号、配送先、注文内容、決済の識別情報・決済状況、お問い合わせ内容を取得します。会員先行受付では、登録メールアドレスに確認コードを送り、ファンクラブの会員台帳にあるメールアドレス・プラン・課金状態と照合して購入資格を確認します。確認コードは10分間有効で、1回限り使用できます。会員名簿や他の会員の情報は購入画面に表示しません。サイト利用時には、アクセス日時、IPアドレス、端末・ブラウザ情報等がサーバーログに記録される場合があります。

2. 利用目的

• 注文の受付・確認、代金決済、商品の生産手配・配送
• 注文変更、キャンセル、返品・交換・返金、お問い合わせへの対応
• 会員先行受付の資格確認、不正注文の防止
• サービスの保守、安全管理、法令上必要な記録
• 配信を希望した方への新商品・販売情報の案内

販売情報の配信への同意は、注文に必要な連絡と分けて取得します。不要になった場合は、案内する方法で停止できます。

3. 決済情報

クレジットカード決済にはPAY.JPの決済ページを利用します。当社からPAY.JPへ、メールアドレス・注文番号・商品明細・決済金額を送信します。カード番号・セキュリティコードはPAY.JPの画面で入力・処理され、当社の注文台帳やサーバーには保存しません。本人認証（3Dセキュア）には、決済画面で入力するカード名義・連絡先等および端末情報等が使用されます。

4. 業務委託と第三者提供

決済、配送、注文管理等の業務に必要な範囲で、外部事業者へ個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

クレジットカードの不正利用の検知・防止および本人認証のため、決済事業者やお客様が利用するカードの発行会社へ情報を提供する場合があります。海外の発行会社を利用される場合の外国への情報提供を含め、提供する情報・目的・提供先等を決済画面で案内し、必要な同意を取得します。

ご注文の最終確認画面で、このポリシーと本人認証・不正利用防止のための情報提供への同意を確認し、同意した日時と規約の版を注文情報に記録します。

5. 安全管理と保存期間

取扱担当者とアクセス権限を必要な範囲に限定し、漏えい・滅失・毀損を防止するための管理を行います。利用目的、問い合わせ対応および法令上の保存義務に必要な期間保存し、その後は適切に削除または個人を識別できない状態にします。注文情報はGoogle Workspace内の台帳で管理し、一般のお客様には公開しません。

6. Cookie等と外部サイト

注文画面等の機能維持や安全対策のため、Cookie等を使用する場合があります。広告・アクセス解析のツールを導入する際は、事業者・目的・取得情報および必要な選択方法を明示します。リンク先のファンクラブやInstagramでは、各サイトの個人情報の取扱いが適用されます。

7. 開示・訂正・利用停止等

保有個人データの開示、訂正、追加・削除、利用停止、第三者提供の停止等のご相談は、下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

8. 事業者とお問い合わせ

株式会社いきまる
浅香 豪
〒248-0013 神奈川県鎌倉市材木座4丁目1-7
info@ikimaru.co.jp

9. 方針の変更

法令やサービス内容の変更に応じて、この方針を見直します。重要な変更はサイト上でお知らせし、法令上必要な場合は改めて同意を取得します。